过了几分钟,她又返回办公室,态度变得恭敬:“稍等,我们总经理很快就回来。”
沈酥朝她微微点头,询问一些工作时间和商场运营的问题。
原来这位运营总监叫陈曼,在十几岁时,因为家庭困难辍学,跟着沈津廷一起打拼。
从顺昌大厦刚成立初始,就已经在这里工作。
看着顺昌大厦做起来,又易主,现在又三次易主。
虽然她没说什么,但从神情中也能看出她十分惋惜。
沈酥听完这些,心里也是五味杂陈:
“现在的总经理和副总也是从一开始就在这里工作吗?”
陈曼笑着摇头:“不是的,总经理和副总是从谢氏总部调来的。”
正说着话,两个大腹便便的中年男人急匆匆走进来。
看到沈酥和林雪,两个男人上下打量她们,而后看向陈曼,站在后面的男人开口问:
“新老板呢?”
陈曼站到沈酥身边,道:“是这位小姐找你们。”
男人皱眉,又打量了一遍沈酥她们,见她们都穿着厚厚的羽绒服,脸上露出生气的神情:
“胡闹!”
以顺昌大厦的体量,能收购它的,肯定非富即贵。
有钱人家出入豪车接送,回家也有佣人把房间温度保持恒定。
办公室更是不用说,一天二十四小时开着制热,怎么可能用得上羽绒服这种超保暖的衣服?
他反正没见过那个富贵人家的小姐少爷穿着厚厚羽绒服的,还只是一千块以下的羽绒服,不是什么奢侈品。
“你们有事找客服,”他冷着脸:“消费中遇到问题,还到不了找总经理副总的程度!”
口气严厉,有些训斥的意味。
沈酥两人都懵了,就算他把两人当闹事的顾客,也不能是这个态度啊!
“怎么了?有问题不能找总经理?”
那男人又道:
“说了有事找客服,稍微遇到一点事就要找总经理副总,那我们一天什么事都不做了,专门处理客诉?”
沈酥哂笑:
“我三点开始找你们,到现在三点五十才看到人,也没见你们忙,处理一下客诉有什么不能的?”
那男人双眼圆瞪说:
“怎么?我们工作还要摆在你面前做吗?你是个什么——”
“哎哎哎!”站在前面的男人看他要说出过分的话,连忙开口制止:
“顾客就是上帝,你什么态度?!”
站在他身后的男人怒气未消,虽然不再说话,但依旧用眼睛瞪着沈酥。
沈酥不紧不慢走到椅子上坐下,林雪站在她身后,一副保镖的架势,瞪回去。
沈酥问:“这位就是总经理吧?怎么称呼?”
总经理笑笑,走到运营总监的座位上坐下:“对,我是总经理,我姓李,有什么问题给我反映也可以。”
沈酥:“李总,你身边的副总对待客户这个态度,该怎么处理?”
李总经理撇了一眼还气冲冲的副总,“罚一月薪水,这样的处理结果满意吗?”
副总委屈地看向总经理,对方向他投来一个安心的眼神。
沈酥把他们的互动都看在眼里,知道罚薪也只是嘴上说说而已。
这两人一个周瑜一个黄盖,在她这个顾客面前演起戏来了。
她放松坐着,右手肘搭在椅背上,目光冷冽:
“把去年的财报拿出来,我要检查。”
李总和副总听到这话,互相对视一眼,都笑出声来。
李总挑起一根眉毛,轻浮道:“小姑娘,有问题就解决问题,可不是随便什么人都能看我们的财报的。”