“这些洋鬼子也太坏了！拿这种毒物来糊弄我们华国人？当我们是傻子吗！” 一个戴眼镜的老先生气得发抖，手里的报纸被捏得皱巴巴的，“以为我们没见过世面，就把这种垃圾拿来坑钱？”
“我就说嘛，还是咱们自己的东西用着踏实！” 旁边一位大妈立刻接话，从帆布包里掏出一个印着 “常春堂” 字样的瓷瓶，“你看这个，国货老牌子，厂长都敢把照片登在报纸上，公开承诺不含半点有害物质，假一赔十，看着就是个做实事的人！”
议论声、咒骂声、担忧声交织在一起，像病毒一样在人群中疯狂蔓延。在这个信息相对闭塞、白纸黑字便是绝对权威的年代，一份印着高校公章的 “检测报告”，其杀伤力不亚于一颗重磅炸弹。尤其是 “毁容” 二字，戳中了每个女人最敏感的神经，而 “洋人欺负国人” 的论调，更是点燃了一代人骨子里的民族情绪。有人当场就把刚买的雅华兰雪花膏扔在地上，用脚狠狠碾踩着，嘴里还不停咒骂着 “黑心洋品牌”。
同一时间，外滩和平饭店。
顶层的豪华套房里，水晶吊灯的光芒被厚重的窗帘遮得严严实实，只漏进几缕微弱的晨光。林璐瑶是被一阵尖锐急促的电话铃声硬生生吵醒的。她昨晚陪山姆国来的总公司代表应酬到凌晨三点，红酒和雪茄的味道还萦绕在鼻尖，厚重的妆容也没来得及卸，只是在沙发上裹着羊绒毯眯了一会儿，头痛得像是要炸开。
她撑着沙发扶手，缓缓坐起身，长长的睫毛上还沾着些许疲惫的水汽，伸手揉了揉发胀的太阳穴，才慢悠悠地拿起床头柜上的电话听筒。
“喂？” 她的声音带着刚睡醒的沙哑，还带着几分身居高位的慵懒与不耐烦。
可听筒里传来的，却是雅华兰在魔都最大经销商王老板如同杀猪般的嚎叫，那声音尖利得几乎要刺破耳膜：“林总！出大事了！我要退货！我仓库里所有的雅华兰货，全部都要退！现在！立刻！马上！”
林璐瑶眉头一蹙，语气瞬间冷了下来：“王老板，你冷静一点，什么退货？我们的产品一直卖得好好的，出什么事了？”
“冷静个屁！你他妈的自己去看今天的小报！” 王老板的声音里满是绝望和愤怒，背景音里还能听到隐约的喧闹和砸门声，“我们现在要被你这批毒货坑死了！一大早就有几十个顾客拿着雅华兰的瓶子来砸我的店门！骂我们卖毒药、害命！警察都快过来了！林总，咱们的合同里白纸黑字写着，产品出现质量问题你们负全责！这事儿你要是不给我个说法，咱们就法庭上见！我跟你没完！”
“嘟…… 嘟…… 嘟……”电话被狠狠挂断，忙音像重锤一样砸在林璐瑶的心上。她还没从这突如其来的怒骂中反应过来，床头柜上的电话铃声再次疯狂响起，像是催命的符咒，一遍又一遍，急促得让人喘不过气。
她颤抖着手接起，听筒里传来百货公司采购经理气急败坏的声音：“林总！雅华兰到底怎么回事？顾客都闹到柜台来了，说要退货退款，还说要找媒体曝光！你们赶紧给个说法，不然我们只能撤柜了！”