“磐石计划”推行到第二个月末,那股弥漫在公司上下的凝重气氛,开始被一种更为复杂、但也更具希望的情绪所取代。阵痛依然存在,但伴随着痛楚的,是机体开始自我修复、焕发新生的迹象。这一点,在周锐负责的“成本与效率”战场上,体现得尤为明显。
他办公室的白板上,那些曾经令人头疼的复杂流程图和结构图,已经被清理掉大半,取而代之的是一张简洁明了的全国校区运营效率动态监测仪表盘。屏幕上,几条代表不同效率指标的趋势线,正顽强地向上爬升。
周锐坐在办公桌后,手里拿着一份刚刚由数据分析团队提交的《“磐石计划”第二阶段效率提升初步评估报告》。他的眉头不再像之前那样紧锁,虽然疲惫依旧刻在眼底,但嘴角却带着一丝久违的、近乎释然的弧度。
报告里的数据,印证了他这两个月来近乎不眠不休的努力,没有白费。
核心突破一:集中采购,成本显着下降。
报告显示,通过周锐亲自带队,与核心物料供应商进行的多轮艰苦谈判,以及果断砍掉那些价格虚高、关系复杂的中间商,转而与源头工厂建立直接合作,“非遗纪元”在全国范围内统一采购的核心教学物料成本,总体下降了18%。
这不仅仅是一个数字。这意味着,每个校区在保证甚至提升材料品质(全部切换为符合沈砚心“标准技法库”要求的认证材料)的前提下,单节课的物料成本得到了有效控制。以使用量最大的扎染染料、刺绣丝线、金工耗材为例,仅此一项,每年就能为公司节省下数千万的支出。
曾经那个试图用“惯例”和“人情”搪塞每月五万“媒体关系维护费”的市场总监,如今在面对任何一笔超出预算的支出时,都会下意识地先追问一句:“这笔费用的投入产出比(RoI)具体是多少?有没有更优的替代方案?” 这种风气的变化,比单纯砍掉一笔费用,更让周锐感到欣慰。
核心突破二:智能排课系统上线,资源利用率大幅提升。
这是周锐投入精力最多的项目,也是他曾经认为“太理想化”而迟迟未能推动的。如今,在“磐石计划”的倒逼下,他协调技术部门、数据部门和运营部门,硬是在短时间内,将一套初版的智能排课与资源调度系统 推上了线。
系统的逻辑并不复杂,但极其有效。它整合了全国各校区的教室容量、课程类型、讲师资源、历史预约数据、甚至周边商圈人流热力图等信息,通过算法模型,为每个校区生成最优的排课方案。
过去,校区经理排课大多凭经验和感觉,或者哪个课程热门就拼命排,导致热门时段教室挤爆,讲师连轴转疲惫不堪,而平峰期则大量教室和设备空置,资源浪费严重。
现在,系统会根据数据分析,智能地将一些体验门槛较低、适合引流的基础课程安排在平峰期,并配合相应的营销活动,吸引非高峰时段的客源;同时,将需要深度教学、耗时较长的高阶课程或小班课,更合理地分布在不同的时间段,避免资源挤兑。